환불 정책

1. 환불 가능 사유

• 인쇄소 사정으로 시안 미등록 (결제 후 5 영업일 이내) — 전액 환불
• 인쇄 결과물 하자 (검수 사진 첨부 필수, 14일 내 신청) — 재제작 또는 환불
• 의뢰자 단순 변심 (시안 승인 전) — 50% 환불 (시안 작업비 차감)

2. 환불 불가 사유

• 시안 승인 후 생산 시작 (계약 완료)
• 의뢰자 제공 데이터 오류로 인한 결과물 차이

3. 분쟁 해결 절차

1. 의뢰자·인쇄소 간 직접 협의 (3 영업일)
2. KORPRINT 운영자 중재 (5 영업일)
3. 한국소비자원 분쟁조정 (필요 시)

4. 처리 기간

환불 결정 후 영업일 3일 이내 결제 수단 환급 (PG사 정책에 따라 7~10일 소요 가능).